Política de la tienda – Mola Cerámica

​En Mola trabajamos de forma artesanal, cuidada y consciente. Cada pieza y cada experiencia están pensadas para disfrutarse con calma. Por eso, es importante que conozcas nuestras condiciones antes de comprar o reservar.

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1. Piezas artesanales

Todas nuestras piezas están realizadas a mano, una a una, en Barcelona.
Por este motivo, pueden presentar pequeñas variaciones de forma, color o textura, propias del proceso artesanal. Estas particularidades no se consideran defectos, sino parte del valor y la identidad de cada pieza.

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2. Cambios y devoluciones (tienda física y online)

• Aceptamos cambios dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que la pieza se encuentre en perfecto estado y se presente el ticket o comprobante.

• No realizamos devoluciones de dinero. El importe podrá canjearse por otra pieza o por un vale para usar en tienda.

• Las piezas personalizadas o realizadas por encargo no admiten cambios ni devoluciones.

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3. Talleres y experiencias creativas

Las experiencias creativas de Mola no se pagan por adelantado.
El pago se realiza una vez finalizada la actividad, de forma presencial.

Dado que las plazas son limitadas y los materiales y el espacio se preparan con antelación, si no asistes sin previo aviso, ese lugar queda vacío y no puede ser ocupado por otra persona.

Por este motivo, rogamos avisar con la mayor antelación posible en caso de no poder asistir. Agradecemos la consideración y el respeto por el trabajo artesanal y el tiempo de todas las personas que forman parte de Mola.

En caso de que Mola deba cancelar o modificar una fecha, se avisará con antelación y se ofrecerá una nueva fecha.

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4. Recogida de piezas

Las piezas pintadas o creadas durante los talleres estarán listas aproximadamente en un plazo de 2 a 3 semanas, según el proceso de secado y horneado.

Te avisaremos cuando estén listas para retirar en el atelier.

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5. Promociones y condiciones especiales

Las promociones y descuentos especiales (como descuentos de inauguración) son por tiempo limitado y no acumulables con otras ofertas.

En el caso de reservas realizadas con antelación, las fechas pueden sufrir modificaciones si el espacio aún se encuentra en proceso de apertura. En ese caso, se avisará con tiempo.

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6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu compra, una experiencia o una pieza, puedes escribirnos a:
📩 clara@molaceramica.com